五朋建設 最新情報

お店のイメージ


コンビニエンスストアやレストランなど、
私たちは日々店員と接する機会が多くあります。

その際、店員の態度が気になる人も多いのではないでしょうか。

インターネットサイトのお店のロコミ欄には、
店員の応対について書いてあるものが数多くあります。

お店の評判は、立地や商品、メニューなどと共に、
店員の接客の仕方によっても決まるといえるでしょう。

そのため、店員の立場からすれば、
少なくとも不愉快な思いをさせないよう気配りするのが基本です。

逆に、客側としてお店を訪れる際、
〈対価を払っているのだからサービスされるのは当然だ〉
という態度をとってはいないでしょうか。

お店があり、店員のアシストのお陰で日々の需要を満たせるわけですから、
過度なサービスの要求は慎みたいものです。

自分自身の言動を振り返り、
どのような立場の時にもお互いに相手を思いやる気持ちでいたいものです。

今日の心がけ◆相手の立場に立って考えてみましよう


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