五朋建設 最新情報

顧客の心を掴む

企業に来められる経営戦略のひとつに、
企業のコンセプトを商品やサービスに反映し、
顧客に提供することが挙げられます。

コーヒーチェーン店のスターバックスは、
「家庭、職場や学校でもない
『第三の場所（サードプレイス）』の提供」
を企業コンセプトのひとつに掲げています。

このコンセプトのもと、
スターバックスは商品の開発・提供だけでなく、
地域に合わせた店舗デザインや、
ゆったりとくつろげる空間作りにも注力しています。

今日では、その企業努力が実を結び、
幅広い層から支持を受けています。

現在、スターバックスは世界80カ国以上に約38000店舗、
日本国内では約2000店舗を展開する
世界最大のコーヒーチェーン店へと成長しました。

明確なコンセプトがないと、企業の特徴がうまく伝わらず、
独自性や魅力を生み出すことは難しいでしょう。

企業にとって、
方向性を定めて商品やサービスの魅力を最大限に引き出すことが
使命です。

こうした取り組みが顧客の心を掴むのではないでしょうか。


今日の心が◆明確なコンセプトを持ちましょう
（画像をクリックいただきますと大きく表示されます。↓）


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