五朋建設 最新情報

伝え方の心構え

Ａさんは、感情的に相手を責めることがあります。

ある日の会議で準備不足だった後輩を注意しました。

Ａさんは徐々に感情的になってしまい、
過去の失敗まで持ち出して指摘してしまったのです。

それを近くで聞いていた上司のＢさんは、
やり取りが終わった後、
Ａさんに
「注意する目的は相手をやり込めることではありません。
感情的にならず、一呼吸おいて
具体的に何かいけなかったか提示してあげましょう」
と言いました。

人によって、同じことを言われても、
伝えられ方によっては受け止め方が変わってきます。

また、自分が言わないで我慢すると、
気づかないうちにネガティブな気持ちになり、
関係性を悪化させることにもつながりかねません。

大切なのは、相手の事情や立場を尊重して、伝え方を考え、
言うべき時にはきちんと伝えて
互いに理解を深めようとすることです。

それ以来、Ａさんは感情的にならず、
話し合うことを意識するようになりました。

それを契機に、同僚と力を合わせて仕事をする喜びを
感じ始めたのです。

今日の心がけ◆相手を尊重して伝えましょう


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