五朋建設 最新情報

咄嗟の対応

Mさんは、出張先のホテルで、従業員の対応に感動しました。

夜遅く、急遽外出する必要に迫られたMさん。
非常に大きなホテルだったため、複雑な館内の造りに、
迷子になってしまいました。

その時、偶然通りかかった従業員に訳を話し、
外出したい旨を伝えたところ、フロントを通さずに、
駐車場へ続く扉に案内してくれました。

そして、すぐにタクシーを手配してくれ、
ルームキーを持ったままであることを告げると、
「そのままお持ちください。係りの者にはこちらから伝えます」との返事でした。

こちらの状況を察したスムーズな対応のお陰で、事なきを得たMさん。
無事に用件を済ませることができたのです。

私たちの仕事においても、禁則事項やできないことは明確にしながらも、
状況に応じた対応は必要でしょう。

日頃から柔軟な発想ができるよう心がけて、業務に臨みましょう。

今日の心がけ◆柔軟に対応しましょう



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