2019年04月28日
｢至急｣の案件by職場の教養(#^.^#)
｢至急｣の案件
Ｓさんは、得意先への訪問や電話連絡などが主な仕事です。
ある日、顧客に電話をかけたところ、
応答がなかったため、留守番電話にメッセージを残しました。
「いつもお世話になっております。
○○の件で至急お伺いしたいことがございますので、
折り返しのお電話をお待ちしております」
先方は早々に折り返し電話をしてきました。
そこで要件を伝えると、次のように言われたのです。
「至急連絡を取りたいという内容のメッセージでしたので、
こちらの不手際か、別件で急用なのかと思いました。
この内容は急ぎではないですよね。」
Ｓさんは特に意識せずに「至急」という言葉を使っていたのでした。
自分では何気なく使っている言葉も、相手によって伝わり方が違います。
Ｓさんは、その場に見合う言葉の使い方の大切さを学んだのでした。
特に電話では、顔が見えない分、
相手を思いやる言葉を選んでお客様に接していくことが、
信頼関係向上につながるでしょう。
今日の心がけ◆自己の口癖を見直しましよう
弊社の取扱い物件（画像をクリックいただきますと物件紹介ページに飛びます↓）
お問合せ、ご相談、ご質問は、
フリーダイアル：0800-200-0082
若しくは
e-mail : info@gohokensetsu.co.jp
HP: http://www.gohokensetsu.co.jp/
までお願い致します。
新築・分譲・土地購入・土地売却
中古住宅（マンション）購入・中古住宅（マンション）売却・買い替え
不動産・建売・アパート建設・リフォーム・リノベーション
資金計画・借入・借換え
なんでもご相談ください。 営業 望月
■五朋建設の新築施工事例もご覧ください
モダン＋和。完全自由設計で二つのテイストが融合した家
それぞれの趣味空間と快適なLDKで「まったり」できる家
家族の絆を育む 光と風が抜ける家
コストを抑えて上質に土地・空間をフル活用
四世代を繋ぐライトコートと スカイバルコニーのある家
夢を叶える「店舗付き住宅」という選択
家の隅々まで満ちる光と風“ライトコートのある家”
ムクの木が生み出す快適さ、南向き大屋根の存在感
白を基調に実現 ペットと過ごす屋上庭園付き３階建て住宅
意匠と実用性モダンと家族らしさがとけあう家
家族もゲストもくつろげるシンプルモダンの家
家族の夢をたっぷり収納 笑顔あふれる心地いい家
帰宅後の家事も楽々！働くママアイデア満載の家
どの空間も贅沢にのびやか 二人の将来も包み込む家
■レスティーロ静岡のリノベーション事例もご覧ください
明るく暖かく生まれ変わった 新築みたいなフルリフォーム
広い庭を楽しむLDKと和室、 年中快適な理想のわが家へ
壁をなくして明るく広々！ シンプルモダンの最新LDKに
二間の和室は明るいLDKに子どもたちの個室も誕生
明るく開放的なリビングと 暮らしやすい動線に間取り変更
築80年以上の母屋を大改装間取り変更で家事がしやすく
＋αの生活提案があるレスティ―ロが静岡に！
古民家を大胆発想で大改装３世代が暮らしやすい家に
お問合せ、ご相談、ご質問は、
フリーダイアル：0800-200-0082
若しくは
e-mail : eigyo-m@gohokensetsu.co.jp
HP: http://www.gohokensetsu.co.jp/
までお願い致します。
新築・分譲・土地購入・土地売却
中古住宅（マンション）購入・中古住宅（マンション）売却・買い替え
不動産・建売・アパート建設・リフォーム・リノベーション
資金計画・借入・借換え
なんでもご相談ください。 営業 望月
Ｓさんは、得意先への訪問や電話連絡などが主な仕事です。
ある日、顧客に電話をかけたところ、
応答がなかったため、留守番電話にメッセージを残しました。
「いつもお世話になっております。
○○の件で至急お伺いしたいことがございますので、
折り返しのお電話をお待ちしております」
先方は早々に折り返し電話をしてきました。
そこで要件を伝えると、次のように言われたのです。
「至急連絡を取りたいという内容のメッセージでしたので、
こちらの不手際か、別件で急用なのかと思いました。
この内容は急ぎではないですよね。」
Ｓさんは特に意識せずに「至急」という言葉を使っていたのでした。
自分では何気なく使っている言葉も、相手によって伝わり方が違います。
Ｓさんは、その場に見合う言葉の使い方の大切さを学んだのでした。
特に電話では、顔が見えない分、
相手を思いやる言葉を選んでお客様に接していくことが、
信頼関係向上につながるでしょう。
今日の心がけ◆自己の口癖を見直しましよう
弊社の取扱い物件（画像をクリックいただきますと物件紹介ページに飛びます↓）
お問合せ、ご相談、ご質問は、
フリーダイアル：0800-200-0082
若しくは
e-mail : info@gohokensetsu.co.jp
HP: http://www.gohokensetsu.co.jp/
までお願い致します。
新築・分譲・土地購入・土地売却
中古住宅（マンション）購入・中古住宅（マンション）売却・買い替え
不動産・建売・アパート建設・リフォーム・リノベーション
資金計画・借入・借換え
なんでもご相談ください。 営業 望月
■五朋建設の新築施工事例もご覧ください
モダン＋和。完全自由設計で二つのテイストが融合した家
それぞれの趣味空間と快適なLDKで「まったり」できる家
家族の絆を育む 光と風が抜ける家
コストを抑えて上質に土地・空間をフル活用
四世代を繋ぐライトコートと スカイバルコニーのある家
夢を叶える「店舗付き住宅」という選択
家の隅々まで満ちる光と風“ライトコートのある家”
ムクの木が生み出す快適さ、南向き大屋根の存在感
白を基調に実現 ペットと過ごす屋上庭園付き３階建て住宅
意匠と実用性モダンと家族らしさがとけあう家
家族もゲストもくつろげるシンプルモダンの家
家族の夢をたっぷり収納 笑顔あふれる心地いい家
帰宅後の家事も楽々！働くママアイデア満載の家
どの空間も贅沢にのびやか 二人の将来も包み込む家
■レスティーロ静岡のリノベーション事例もご覧ください
明るく暖かく生まれ変わった 新築みたいなフルリフォーム
広い庭を楽しむLDKと和室、 年中快適な理想のわが家へ
壁をなくして明るく広々！ シンプルモダンの最新LDKに
二間の和室は明るいLDKに子どもたちの個室も誕生
明るく開放的なリビングと 暮らしやすい動線に間取り変更
築80年以上の母屋を大改装間取り変更で家事がしやすく
＋αの生活提案があるレスティ―ロが静岡に！
古民家を大胆発想で大改装３世代が暮らしやすい家に
お問合せ、ご相談、ご質問は、
フリーダイアル：0800-200-0082
若しくは
e-mail : eigyo-m@gohokensetsu.co.jp
HP: http://www.gohokensetsu.co.jp/
までお願い致します。
新築・分譲・土地購入・土地売却
中古住宅（マンション）購入・中古住宅（マンション）売却・買い替え
不動産・建売・アパート建設・リフォーム・リノベーション
資金計画・借入・借換え
なんでもご相談ください。 営業 望月
2019年04月28日
葵区Y Y様邸(竣工)(#^.^#)
暖かい日差しをふんだんに取り込んだ
Y様邸
Y様、
有難うございました。
Y様邸詳細は、後日
弊社の取扱い物件（画像をクリックいただきますと物件紹介ページに飛びます↓）
お問合せ、ご相談、ご質問は、
フリーダイアル：0800-200-0082
若しくは
e-mail : info@gohokensetsu.co.jp
HP: http://www.gohokensetsu.co.jp/
までお願い致します。
新築・分譲・土地購入・土地売却
中古住宅（マンション）購入・中古住宅（マンション）売却・買い替え
不動産・建売・アパート建設・リフォーム・リノベーション
資金計画・借入・借換え
なんでもご相談ください。 営業 望月
■五朋建設の新築施工事例もご覧ください
モダン＋和。完全自由設計で二つのテイストが融合した家
それぞれの趣味空間と快適なLDKで「まったり」できる家
家族の絆を育む 光と風が抜ける家
コストを抑えて上質に土地・空間をフル活用
四世代を繋ぐライトコートと スカイバルコニーのある家
夢を叶える「店舗付き住宅」という選択
家の隅々まで満ちる光と風“ライトコートのある家”
ムクの木が生み出す快適さ、南向き大屋根の存在感
白を基調に実現 ペットと過ごす屋上庭園付き３階建て住宅
意匠と実用性モダンと家族らしさがとけあう家
家族もゲストもくつろげるシンプルモダンの家
家族の夢をたっぷり収納 笑顔あふれる心地いい家
帰宅後の家事も楽々！働くママアイデア満載の家
どの空間も贅沢にのびやか 二人の将来も包み込む家
■レスティーロ静岡のリノベーション事例もご覧ください
明るく暖かく生まれ変わった 新築みたいなフルリフォーム
広い庭を楽しむLDKと和室、 年中快適な理想のわが家へ
壁をなくして明るく広々！ シンプルモダンの最新LDKに
二間の和室は明るいLDKに子どもたちの個室も誕生
明るく開放的なリビングと 暮らしやすい動線に間取り変更
築80年以上の母屋を大改装間取り変更で家事がしやすく
＋αの生活提案があるレスティ―ロが静岡に！
古民家を大胆発想で大改装３世代が暮らしやすい家に
お問合せ、ご相談、ご質問は、
フリーダイアル：0800-200-0082
若しくは
e-mail : eigyo-m@gohokensetsu.co.jp
HP: http://www.gohokensetsu.co.jp/
までお願い致します。
新築・分譲・土地購入・土地売却
中古住宅（マンション）購入・中古住宅（マンション）売却・買い替え
不動産・建売・アパート建設・リフォーム・リノベーション
資金計画・借入・借換え
なんでもご相談ください。 営業 望月
Y様邸
Y様、
有難うございました。
Y様邸詳細は、後日
弊社の取扱い物件（画像をクリックいただきますと物件紹介ページに飛びます↓）
お問合せ、ご相談、ご質問は、
フリーダイアル：0800-200-0082
若しくは
e-mail : info@gohokensetsu.co.jp
HP: http://www.gohokensetsu.co.jp/
までお願い致します。
新築・分譲・土地購入・土地売却
中古住宅（マンション）購入・中古住宅（マンション）売却・買い替え
不動産・建売・アパート建設・リフォーム・リノベーション
資金計画・借入・借換え
なんでもご相談ください。 営業 望月
■五朋建設の新築施工事例もご覧ください
モダン＋和。完全自由設計で二つのテイストが融合した家
それぞれの趣味空間と快適なLDKで「まったり」できる家
家族の絆を育む 光と風が抜ける家
コストを抑えて上質に土地・空間をフル活用
四世代を繋ぐライトコートと スカイバルコニーのある家
夢を叶える「店舗付き住宅」という選択
家の隅々まで満ちる光と風“ライトコートのある家”
ムクの木が生み出す快適さ、南向き大屋根の存在感
白を基調に実現 ペットと過ごす屋上庭園付き３階建て住宅
意匠と実用性モダンと家族らしさがとけあう家
家族もゲストもくつろげるシンプルモダンの家
家族の夢をたっぷり収納 笑顔あふれる心地いい家
帰宅後の家事も楽々！働くママアイデア満載の家
どの空間も贅沢にのびやか 二人の将来も包み込む家
■レスティーロ静岡のリノベーション事例もご覧ください
明るく暖かく生まれ変わった 新築みたいなフルリフォーム
広い庭を楽しむLDKと和室、 年中快適な理想のわが家へ
壁をなくして明るく広々！ シンプルモダンの最新LDKに
二間の和室は明るいLDKに子どもたちの個室も誕生
明るく開放的なリビングと 暮らしやすい動線に間取り変更
築80年以上の母屋を大改装間取り変更で家事がしやすく
＋αの生活提案があるレスティ―ロが静岡に！
古民家を大胆発想で大改装３世代が暮らしやすい家に
お問合せ、ご相談、ご質問は、
フリーダイアル：0800-200-0082
若しくは
e-mail : eigyo-m@gohokensetsu.co.jp
HP: http://www.gohokensetsu.co.jp/
までお願い致します。
新築・分譲・土地購入・土地売却
中古住宅（マンション）購入・中古住宅（マンション）売却・買い替え
不動産・建売・アパート建設・リフォーム・リノベーション
資金計画・借入・借換え
なんでもご相談ください。 営業 望月
