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会話はキャッチボール

Yさんは、人と会話をする際、悪い癖があります。
話の途中で、疑問や意見が浮かぶと、つい話の腰を折ってしゃべり出してしまうのです。

それを注意されるたびに、
<何とかこの癖を直したい>と思っていたYさん。
いろいろ考えた末、「まずは聞くことだけに集中しよう」と心に決めました。

長年の癖を改めるのは、なかなか大変でした。
相手の話に、思わず「でも」「俺は」「つまり○○でしょ」と、口を挟みたくなります。
それでも、意識的に抑制をしていくうちに、少しずつ話を聞くことに慣れてきました。

そして、これまでいかに人の話を聞いていなかったかを自覚したのです。
自分では聞いているつもりでしたが、相手が話している時も、
次に何を言おうかと考えていたことに気がつきました。

会話はキャッチボールにたとえられます。
まず相手のボールをしっかり受け止めなければ、相手に投げ返すことはできません。
Yさんは、<今日も人の話をしっかり受け止めよう>と心がけて、一日をスタートさせています。

今日の心がけ◆相手の話を最後まで聞きましょう


私も同じです。
営業マンのクロージング時などは、ついつい話の途中で対抗トークが頭をよぎってしまいますが
それをひと呼吸おいて、話し始めるとスムーズに聞いていただけることが多いと思います。
より気をつけようと思います。