五朋建設 最新情報

思い込み

中堅社員のＭさんが、パソコンで、
社内の検索システムにアクセスしようとした時のことです。

パスワードを入力してもエラーになって、
アクセスができませんでした。

何度も確認して入力しましたが、誤りが見当たりません。

そこへ若手の後輩が来て
「それは数字の『１』ではなくて、
アルファベットの小文字の『ｌ』じゃないですか」
と教えてくれました。

〈そんなはずはない〉と頑なに否定しましたが、よく見ると、
数字の「１」と若干の違いがあることに気づきました。
小文字の「ｌ」で打ち直してみると、すんなりアクセスできたのです。

今までも自分の思い込みや勘違いにより、
業務に支障をきたしていたことを改めて反省したＭさんでした。

ちょっとした思い込みでも、
仕事上の致命的なミスにつながることがあります。

他人の言葉を、素直に聴くことがミスを減らす一歩となります。


今日の心がけ◆指摘を素直に受け止めましょう



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